Микрозаймы отличаются от других кредитных предложений тем, что сделка является выгодной как одной, так и другой стороне. С одной стороны заемщик получает необходимые деньги моментально, с другой же стороны микрофинансовые организации получают выгоду в виде высокой ставки по займу.
В этой ситуации cуществует огромный риск, что клиент не сможет вовремя выплачивать микрозайм. Если когда-то такие проблемы разрешали коллекторы, то в наше время все активнее внедряются услуги антиколлекторов.
Это услуга, направленная на оказание помощи заемщикам, которые задолжали МФО.
Не редко «прижатый к стенке» клиент не всегда может вернуть деньги, а одной из самых основных задач микрофинансовых организаций в числе прочих является получение прибыли. Поэтому, был изменен подход к должникам и теперь работает новый подход воздействия на неплательщиков - антиколлектор.
Вся идея состоит в том, чтобы помочь неплательщику выйти из затрудненной финансовой ситуации. В частности, рассматривается вероятность реструктуризации задолженности. Таким образом, МФО и клиент ищут выход из сложившейся. В итоге заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания возвращает обратно cвои средства.